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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:郑州∕郑东 
  • 工作经验:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:4人 
  • 学历要求: 中专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限 
  • 浏览次数: 466
职位亮点
职位详情
岗位职责:1、接听客户电话,解答客户咨询,为客户提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的服务,做好客户与公司沟通的桥梁。2、解答本公司员工的相关疑问,查询客户上线情况,流程进度,开通情况等。积极配合营销部门开展工作。3、认真处理客户和渠道投诉,做好电话记录,及时向领导反馈客户的意见和建议。4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。5、负责公司客户资料、渠道商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。7、建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈,对产品推广提出改善意见。8、组织客户服务系统对产品实施技术升级服务。任职资格:1、中专以上 学历。2、熟练使用OFFICE办公软件。3、责任心强,工作严谨。4、能吃苦耐劳,具 有团队协作精神。5、具有良好的沟通、组织协调能力。6、有客户服务工作经验者优先。工作时间:七小时工作制、周末双休、法定节假日带薪休假待遇:基本工资+工龄工资+交通补助+通信补助+午餐补助+奖金+福利月薪2500元---3000元。
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3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎。
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